Klager?

Har du klager? Det er uheldigt at høre, vi leder efter en passende løsning sammen med dig.

Kundeservice
Mandag til fredag ​​fra kl. 9.00 til 17.00
Lørdag fra kl. 10.00 til 16.00

Du kan nå vores kundeservice via 0031 (0) 495 625991 eller [email protected]

Klager
Vil du være så venlig at informere os om din klage inden for 14 dage efter observation via [email protected]? Om nødvendigt beder vi dig om yderligere fotos, købsfakturaen og en beskrivelse af klagen. Du modtager en bekræftelse og hurtigst muligt men senest 14 dage efter modtagelsen af ​​din klage. Hvis det har brug for mere tid, vil vi informere dig om dette.

Hvis du ikke sætter pris på denne håndtering, kan du altid kontakte mæglingsafdelingen i Webshop Keurmerk foundation som Bath & Living er tilknyttet. Hvis medlingsforsøg af en eller anden grund ikke fører til en tilfredsstillende løsning, er der mulighed for at indgive din tvist til Disputes Committee (SGC).

Fra den 15. februar 2016 er det også muligt for forbrugerne i EU at indgive klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. Denne ODR-platform findes på http://ec.europa.eu/odr . Hvis din klage endnu ikke er overvejet, kan du indsende klagen via EU-platformen.