Beschwerden?

Hast du Beschwerden? Das ist bedauerlich, wir suchen gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung.

Kundenservice
Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr
Samstag von 10 bis 16 Uhr

Sie erreichen unseren Kundenservice unter 0031 (0) 495 625991 oder [email protected]

Beschwerden
Sind Sie so freundlich, uns Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach der Beobachtung via [email protected] mitzuteilen? Bei Bedarf bitten wir Sie um zusätzliche Fotos, die Kaufrechnung und eine Beschreibung der Reklamation. Sie erhalten eine Bestätigung und so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang Ihrer Beschwerde. Wenn es mehr Zeit benötigt, werden wir Sie darüber informieren.

Wenn Ihnen diese Handhabung nicht gefällt, können Sie sich jederzeit an die Mediationsabteilung des Webshops Keurmerk wenden, mit der Bath & Living verbunden ist. Sollte der Vermittlungsversuch aus irgendeinem Grund nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihre Streitigkeit dem Schiedskomitee (SGC) vorzulegen.

Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Wenn Ihre Beschwerde an anderer Stelle noch nicht geprüft wird, können Sie die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.