Política de privacidad

18 de mayo de 2018

Su privacidad es de gran importancia para nosotros. Por lo tanto, cumplimos con la ley de privacidad. Esto significa que sus datos están seguros con nosotros y que siempre los usamos correctamente. En esta declaración de privacidad, explicamos qué hacemos con la información que aprendemos sobre usted.

Orden de manejo
Cuando realiza un pedido con nosotros, utilizamos sus datos personales para manejarlo correctamente. Esto se refiere a su nombre y dirección, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Podemos proporcionar su información personal a nuestro servicio de entrega para que le enviemos el pedido.

También recibimos información sobre su pago de su banco o compañía de tarjeta de crédito. Además de los datos personales antes mencionados, esto también se refiere a sus detalles de pago, dirección IP y posiblemente su fecha de nacimiento. Esto es necesario para procesar su pago y poder realizar reembolsos.

Proporcionar a terceros
Trabajamos con varias empresas que reciben sus datos para recibir, procesar y procesar pedidos. Junto con ellos, hemos celebrado acuerdos de procesador de acuerdo con AVG para que sus datos estén bien protegidos. Nuestros socios habituales son:

• MultiSafePay (MultiFactor) / PayPal (proveedores de pago)
• Lightspeed (software de tienda web)
• Picqer (software de almacén)
• Exacto (contabilidad de software)
• MyParcel (envío PostNL)

Comentarios
Nos complace escuchar cómo es tu experiencia con Bath & Living. Es por eso que recibirá una invitación para escribir una reseña a través de Kiyoh unos días después de recibir su pedido. Recibirás un recordatorio de una sola vez.

Seguridad
La seguridad de los datos personales es de gran importancia para nosotros. Para proteger su privacidad, solo usamos conexiones SSL seguras (Secure Sockets Layer) que protege toda la información entre usted y nuestro sitio web cuando ingresa datos personales.

Formulario de contacto
Con el formulario de contacto puede hacernos preguntas. La información que ingresa aquí (datos de nombre) solo se usa para responderle su pregunta. Conservamos esta información hasta que estemos seguros de que está satisfecho con nuestra respuesta.

Crea una cuenta
Puede elegir crear una cuenta en nuestra tienda web para que no tenga que ingresar su información una y otra vez. Puede ajustar la información y ver sus pedidos a través de su cuenta. Con su nombre y dirección, dirección de facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico y el nombre de usuario que ha elegido, crearemos una cuenta en la que podrá iniciar sesión con una contraseña de su elección. Hacemos esto sobre la base de su consentimiento. Conservamos esta información hasta que cancele la cuenta.

Provisión a otras empresas o instituciones
Con la excepción de los socios antes mencionados, bajo ninguna circunstancia proporcionamos sus datos personales a otras compañías o instituciones, excepto cuando estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, si la policía lo requiere si existe sospecha de un delito).

Los botones de redes sociales están incluidos en nuestra tienda web. Los administradores de estos servicios recopilan sus datos personales.

Cookies
Nuestra tienda en línea usa cookies. Las cookies son pequeños archivos en los que podemos almacenar información para que no tenga que ingresarla todo el tiempo. Pero también podemos ver que nos visita de nuevo.

Cuando visite nuestra tienda web por primera vez, mostraremos una notificación con una explicación sobre las cookies. Por la presente le pediremos su consentimiento para el uso de estas cookies.

Puede desactivar la colocación de cookies a través de su navegador, sin embargo, es posible que algunas partes de nuestra tienda web no funcionen correctamente.

Google Analytics
Usamos Google Analytics para hacer un seguimiento de cómo los visitantes usan nuestra tienda web. Hemos firmado un acuerdo de procesador con Google que contiene acuerdos estrictos sobre lo que se les permite conservar (de acuerdo con las condiciones de Google para el procesamiento de datos). No hemos permitido que Google use la información de Analytics obtenida para otros servicios de Google.

Cambios a esta declaración de privacidad
Cuando nuestra tienda web cambia, debemos, por supuesto, ajustar la declaración de privacidad. Siempre preste atención a la fecha anterior y verifique regularmente si hay nuevas versiones.

Acceda, cambie y elimine sus datos
Si tiene alguna pregunta o desea saber qué información personal tenemos sobre usted, siempre puede contactarnos. Ver los detalles de contacto a continuación.

Usted tiene los siguientes derechos:

• obtener una explicación sobre qué datos personales tenemos y qué hacemos con ellos
• información sobre los datos personales exactos que tenemos
• tener errores corregidos
• la eliminación de datos personales desactualizados
• retirar el permiso
• objetar a un uso particular

Presentar una queja
Si siente que no lo estamos ayudando de la manera correcta, tiene derecho a presentar una queja ante el supervisor. Esto se llama Autoridad holandesa de protección de datos.

Información de contacto
Bath & Living B.V. 
Kerkstraat 78
6031 CJ Nederweert
[email protected]
+31 (0) 495 625991