Avez-vous des plaintes ? C'est regrettable de l'entendre, nous aimerions chercher avec vous une solution adaptée.

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Vous pouvez joindre notre service client au 0031 (0)495 625991 ou info@bath-living.comPlaintes
Pourriez-vous s'il vous plaît soumettre votre plainte dans les 14 jours suivant la constatation de celle-ci ? info@bath-living.com aan à nous transmettre ? Si nécessaire, nous vous demanderons des photos supplémentaires, la facture d'achat et une description de la réclamation. Vous recevrez une confirmation et une réponse dans les meilleurs délais, mais au plus tard 14 jours après réception de votre réclamation. Si cela prend plus de temps, nous vous en informerons.

Si vous n'appréciez pas ce traitement, vous pouvez toujours contacter le service de médiation de la Webshop Keurmerk Foundation, dont Bath&Living est membre. connecté. Si pour une raison quelconque la tentative de médiation n'aboutit pas à une solution satisfaisante, vous pouvez soumettre votre litige au Comité des litiges (CLC).

Depuis le 15 février 2016, les consommateurs de l'UE peuvent également déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr . Si votre réclamation n’est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer la réclamation via la plateforme de l’Union européenne.