1er avril 2025

Votre vie privée est d’une grande importance pour nous. Nous respectons donc la loi sur la protection de la vie privée. Cela signifie que vos données sont en sécurité chez nous et que nous les utilisons toujours correctement. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons avec les informations que nous apprenons à votre sujet.

Ordre de traitement
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Il s'agit des informations relatives au nom et à l'adresse, à l'adresse de facturation, à l'adresse e-mail et au numéro de téléphone. Nous pouvons fournir vos données personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée.

Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou de votre société de carte de crédit. Outre les données personnelles mentionnées ci-dessus, cela comprend également vos informations de paiement, votre adresse IP et, le cas échéant, votre date de naissance. Ceci est nécessaire pour traiter le paiement et effectuer tout remboursement.

Fourniture à des tiers
Pour recevoir, traiter et gérer les commandes, nous travaillons avec un certain nombre d'entreprises qui reçoivent vos données. Nous avons conclu avec eux des accords de traitement conformes au RGPD, ce qui signifie que les données sont bien protégées. Nos partenaires réguliers sont :

• Shopify Payments / PayPal (fournisseurs de paiement)
• Shopify (logiciel de boutique en ligne)
• Picqer (logiciel d'entrepôt)
• Exact Online (logiciel de comptabilité)
• MyParcel (expédition PostNL)

Avis
Nous aimerions connaître votre expérience avec Bath&Living. C'est pourquoi vous recevrez une invitation à rédiger un avis via Kiyoh quelques jours après avoir reçu votre commande. Vous recevrez un rappel unique.

Sécurité
La sécurité des données personnelles est d’une grande importance pour nous. Pour protéger votre vie privée, nous utilisons uniquement des connexions sécurisées SSL (Secure Sockets Layer), qui cryptent toutes les informations entre vous et notre site Web lorsque des données personnelles sont saisies.

Créer un compte
Vous pouvez choisir de créer un compte dans notre boutique en ligne afin de ne pas avoir à remplir vos informations encore et encore. Vous pouvez modifier les informations et consulter les commandes dans votre compte. Nous créerons un compte en utilisant votre nom et vos coordonnées, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et un nom d'utilisateur de votre choix, auquel vous pourrez vous connecter à l'aide d'un mot de passe de votre choix. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu'à la fermeture du compte.

Fourniture à d'autres entreprises ou institutions
À l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne transmettrons en aucun cas vos données personnelles à d'autres sociétés ou institutions, sauf si nous y sommes légalement obligés (par exemple, si la police l'exige en cas de suspicion d'un crime).

Notre boutique en ligne contient des boutons de médias sociaux. Cela permet aux administrateurs de ces services de collecter des données personnelles.

Cookies
Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous n'ayez pas à les remplir à chaque fois. Mais nous pouvons également l'utiliser pour voir que vous nous rendez visite à nouveau.

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous affichons une notification expliquant les cookies. Nous vous demanderons la permission d'utiliser ces cookies.

Vous pouvez désactiver le placement de cookies via votre navigateur, mais certaines parties de notre boutique en ligne risquent de ne pas fonctionner correctement.

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour suivre la façon dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne.Nous avons conclu un accord de traitement avec Google qui contient des accords stricts sur ce qu'ils peuvent stocker (conformément aux conditions générales de Google pour le traitement des données). Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google.

Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité
Lorsque notre boutique en ligne change, nous devons bien entendu également adapter la déclaration de confidentialité. Faites donc toujours attention à la date ci-dessus et vérifiez régulièrement les nouvelles versions.

Afficher, modifier et supprimer vos données
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous possédons, vous pouvez toujours nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.

Vous disposez des droits suivants :

• recevoir une explication sur les données personnelles dont nous disposons et ce que nous en faisons
• accès aux données personnelles précises dont nous disposons
• faire corriger les erreurs
• faire supprimer des données personnelles obsolètes
• retrait du consentement
• s'opposer à une utilisation particulière

Déposer une plainte
Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle. Il s'agit de l'Autorité néerlandaise de protection des données.

Coordonnées
Bain et vie BV
Kerkstraat 78
6031 CJ Nederweert
info@bath-living.com